Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност описва как AGAIA („ние“) събира, използва и защитава информацията ви, когато използвате нашето мобилно приложение и уебсайт.

Последна актуализация: 2026-04-02

Какви данни събираме

• Данни за акаунт: имейл адрес и данни за удостоверяване, необходими за създаване и достъп до профил.
• Профилна информация: име и основни данни, които предоставяте.
• Данни за хранене и активност: хранителни предпочитания, цели и информация за активност/тренировки, които въвеждате за персонализация.
• Данни за използване: базова техническа и статистическа информация (напр. посетени страници, информация за устройство/браузър) за надеждност и сигурност.

За какво използваме данните

• Предоставяне на услугата: създаване на акаунт, персонализиране на менюта и функционалности.
• Подобрение и сигурност: диагностика на проблеми, предотвратяване на злоупотреби и оптимизация.
• Комуникация: отговор на запитвания към поддръжка и важни сервизни съобщения.

Споделяне на информация

Ние не продаваме личните ви данни. Можем да споделяме информация само доколкото е необходимо за предоставяне на услугата (например с доставчици на инфраструктура), за спазване на законови изисквания или за защита на нашите права и потребители.

Срок на съхранение

Съхраняваме данните ви толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугата и за легитимни бизнес цели (напр. сигурност и съответствие). Можете да поискате изтриване по всяко време, както е описано по-долу.

• Данни за акаунт и профил: съхраняват се докато акаунтът е активен. При заявка за изтриване ги премахваме в разумен срок.
• Данни за хранене и активност: съхраняват се докато акаунтът е активен и се премахват при изтриване на акаунта.
• Комуникация с поддръжката: ако ни пишете, може да съхраняваме кореспонденцията до 24 месеца за последващи действия и подобряване на обслужването.
• Логове за сигурност: логове от сървъра/приложението може да се съхраняват до 12 месеца за предотвратяване на злоупотреби, диагностика и сигурност.

В определени случаи може да се наложи да съхраняваме част от информацията за по-дълъг срок за спазване на законови задължения или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Как да поискате изтриване на данните си

Можете да поискате изтриване на акаунта и свързаните лични данни, като ни пишете на info@agaia.life с тема „Заявка за изтриване на данни“ и посочите имейла, с който сте се регистрирали в приложението.

Ще верифицираме заявката и ще изтрием данните в разумен срок, освен ако не сме длъжни да съхраняваме част от информацията по закон.

Контакт

При въпроси относно тази Политика за поверителност, свържете се с нас на info@agaia.life.